什麼是通話詳細記錄 (CDR)? (12 個主要優點)

想知道什麼是 CRD 以及為什麼它對企業很重要? CDR 的完整形式是通話詳細記錄。它旨在儲存與透過電話交換機或任何其他電信設備傳輸的呼叫日誌相關的所有統計資料。資料由相應的電話交換機儲存和維護,電話交換機記錄呼叫詳細信息,例如呼叫持續時間、呼叫計時、呼叫的起始點和結束點以及每個呼叫的狀態。 CDR 對電話服務提供者非常有利,因為它們有助於創造收入。

CDR 也為VoIP 服務提供者提供重要用途 ,使他們能夠存取包含呼叫日誌相關資訊的檔案。這些呼叫統計資料提供有關呼叫起點和終點、呼叫持續時間、IP 使用期限以及所應用的服務費用的詳細資訊。

本部落格文章重點介紹 CDR 的綜合功能以及它們如何為各種目的提供價值。如果您希望了解這項技術並消除任何疑慮,我們建議您閱讀由 Fonada專家策劃的整篇部落格文章 ,以解決您的所有問題。

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那麼就讓我們開始吧…

什麼是通話詳細記錄 (CDR)?
呼叫詳細記錄 (CDR) 通常包括與電信交易相關的各種信息,例如電話呼叫、短信或數據使用情況。 CDR 中包含的具體細節可能會略有不同,具體取決於電信服務供應商和所記錄的服務類型。

但是,CDR 通常包括以下常見元素:

呼叫者的電話號碼: 發起通話或通訊的人的電話號碼。
接收者的電話號碼: 接收呼叫或通訊的人的電話號碼。
日期: 通信發生的日期。
時間: 通訊開始和結束的時間,通常包括通話的開始和結束時間。
通話時間: 通話或通訊持續的時間長度,通常以秒或分鐘為單位。
通話類型: 指示通訊類型,是語音通話、文字訊息 (SMS)、彩信 (MMS) 或資料會話。
呼叫方向: 指定呼叫是傳入(由接收者接收)還是傳出(由呼叫者發起)。
位置: 發起或接收呼叫或通訊的地理位置或手機訊號塔。這通常由小區 ID 或位置代碼表示。
通話狀態: 指示通話是否成功連線、掛斷或前往語音信箱。
通話費用: 與通話或 加拿大電話號碼 通訊相關的費用,其中可能包括分鐘費、簡訊費、數據使用費和任何附加服務的費用。
IMEI/IMSI: 與來電者裝置相關的國際行動裝置識別碼 (IMEI) 和國際行動用戶識別碼 (IMSI) 號碼。這些標識符有助於追蹤設備和訂閱者。
呼叫標識符: 分配給每個呼叫或通訊的唯一標識符,用於追蹤和參考目的。
呼叫路由資訊: 有關如何透過網路路由呼叫的詳細信息,包括任何中間交換器或網關。
品質指標: 有關呼叫品質的信息,例如訊號強度、資料包遺失和抖動(對於 IP 語音呼叫)。
附加資訊: 根據服務提供者和系統的不同,CDR 可能包含附加數據,例如資料會話的裝置 IP 位址、所使用行動裝置的類型等。
CDR 對於電信服務供應商管理網路、準確向客戶計費以及分析呼叫流量模式至關重要。此外,它們在確保服務品質和遵守監管要求方面發揮著至關重要的作用。

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什麼是CDR報告?
呼叫詳細記錄 (CDR) 簡化了數據輸入過程,全面記錄了電信交互的所有信息,無論是電話呼叫還是 短信。

它包含稱為呼叫詳細資訊格式的基本數據點,如下所示

呼叫發生的日期和時間
通話時間(以分鐘為單位)
呼叫者和接收者的電話號碼
呼叫的性質(呼入、呼出、免費)
總通話費用,每分鐘計算
IP 電話的通話記錄
總而言之,CDR 報告可協助企業了解與電 賽普勒斯 電話號碼 信呼叫流相關的數據,包括呼叫來源、時間和方法,這些數據可用於報告和計費目標。

什麼是 CDR 格式?
CDR 格式具有以下欄位:

呼叫開始時間: 呼叫發起時的時間戳記。
通話結束時間: 通話結束時的時間戳記。
通話時間:通話時間(以秒或毫秒為單位)。
來電號碼:來電者的電話號碼。
被叫號碼: 被叫的電話號碼。
通話終止原因:通話結束的原因(例如,已完成、無人回應、忙碌)。
呼叫類型:指示呼叫是撥入、撥出還是內部。
呼叫 ID: 呼叫的唯一識別碼。
呼叫結果:指示呼叫的結果(例如,已應答、未應答)。
呼叫方向: 指定呼叫的方向(例如,入站、出站)。
附加資訊: 根據系統的不同,可能還有其他字段,例如呼叫品質指標、位置資訊等。
這些欄位以結構化格式(例如,CSV、XML、JSON)存儲,以便計費系統、監控工具和其他應用程式輕鬆處理和分析。

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