该矩阵可以在项目实施过程中随时使用。事实上，如果在实施过程中场景发生变化，该矩阵可以帮助识别我们正在移动的环境，并找到使用可用资源的最佳方式。 该矩阵由两个轴组成：风险和问题的清晰度。 我们所说的风险是指因可能的错误而产生的所有后果（从与设计相关的成本，到客户流失，再到法律错误） 问题的清晰度是指能够清楚识别用户提出的问题的可能性 现在让我们看看可能发生的四种情况以及每个象限中可能执行的操作。 重要性 研究 运送并测量。在此阶段，关键性很容易识别，并且解释数据时出错的风险很低。鉴于风险降低，可以通过限制 测试的使用来实现新功能或新设计的创建。
所有必要的信息人类和人工
我们将通过指导您的每一步来确定如何最好地利用用户体验研究的潜力，从通过直接参与定义用户优先级到识别相关的关键问题，从数据收集到正确解释，从应用最合适的技术识别并解决任何问题，直到实施最有效的营销举措。 无论什么项目，我们都会努力让您实现所有目标。 高级媒体实验室通讯 返回索引 用户研究的重要性：了解我们是否在朝着正确的方向前进 我们分析了用户研究及其在 数字数据 不断改善用户体验方面所发挥的作用。 用户研究也是我们分析目标受众的手段：他们的反应和反应对于了解我们是否在朝着正确的方向前进或是否到了改变方向的时候至关重要。 另一个基本要素是团队因素。
智能的结合意味着取得单
最重要的是这些： 用户研究如何突出每个用户的建议 用户体验研究如何帮助我们了解促使用户在完成购买之前放弃页面的原因，确定在所花费的时间、访问者数量或浏览次数方面取得满意结果但未能转化为购买的原因 如何以最直观、最有效的方式定位网站的元素（通过用户研究，可以了解哪个界面最适合我们的目标） 因为有效的用户研究以用户提出的关键问题为 預訂您的清單 出发点 如何依靠用户研究构建客户旅程地图 如何通过扩大搜索范围以包括竞争对手来击败竞争对手 通过用户体验研究，我们指的是为了了解典型用户而进行的一系列活动，与他或她互动，以确定他或她的愿望、需求以及挫折和问题。
