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让我们从目标开始如何以 SMART 方式定义它们

并非所有品牌都是为消费者(客户)打造的,也不是所有品牌都是为公司(企业)打造的。 有些公司采用 B2C 营销和收购策略,而另一些公司则试图通过 B2B 活动建立持久的关系。

定义 B2C 或 B2B 策略提出了挑战,它代表了一个重要的十字路口,其中差异大于共性。 只要想想一个人的目标和购买路径与另一个人的比较即可。

然而,这两条路径的共同点是分析阶段之后的实施阶段,其中包括目标(目标)的定义以及通过 KPI(关键绩效指标)对其进行衡量。

让我们明确一点,B2B 和 B2C 活动是不同的,应该以同样的方式对待
让我们从“找出差异”开始。 在 B2C(企业对消费者)活动中,目标客户是最终消费者。 然而,在 B2

企业对企业活动中目标客户是另家公司

 

B 活动
B2B 活动:关键方面
企业永远不会根据情感做出决定,但购买决策将 印度手机号码清单 受到真实推理的指导,即对所提供产品与其业务流程相关的机会和弱点的分析;
建立持久的关系至关重要:在 B2B 活动中,与客户建立稳定的关系至关重要。 因此,重点将放在价值观以及与采购经理或生产流程经理等关键人员的个人关系的发展上。 产品或服务是战略的中心;
那些与其他品牌交谈的人必须拥有权威的语言并知道他们在说什么,他们必须能够回答买家团队的所有问题,证明并说服他们的产品是最适合公司需求的产品;
投资回报率起着核心作用,购买过程可能会持续很长时间; 重要的是,通过 360 度的购买体验,在整个旅程中引导客户。

B2C 活动关键方面

 

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消费者是受情感引导做出选择的人。 在这种情况下,该品牌必须能够在众多能够提供相同产品或服务的品牌中脱颖而出。 如果说在 B2B 中,报价人群是有限的,那么在 B2C 中,这就是一场真正的战争。
这不仅仅是坠入爱河的问题:最终消费者通常会通过在线查看评论和网站来冲动且独立地采取行动。 品牌必须专注于所传达的信息。
但是,如果您与最终消费者交谈,则语气必须 预订您的清单 完全关注情感并适应对话者
有趣的事实:品牌在与最终消费者对话时使用娱乐营销非常重要。 只有这样,他才能成为Top Of Mind,并被所有竞争对手所铭记。

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