你必须追求消除根本原因 而不是症状。 不要将质量控制的手段或工具与其目标混淆。 质量第一 中长期效益或利润。 数据不言而喻 对其可变性的分析是基础。 绝大多数组织问题源于少数原因。这是众所周知的帕累托原则或规则 根据该原则 的结果来自 的原因。 石川图或 鱼骨 图 在解决问题的最高效和最有效的工具中 值得强调的是石川鱼骨图。
它以类似于鱼骨架的图形而闻
名 其表示 使用原则 目标和应用如下 石川图 图形表示 基本上它是一张图像 您可以在其中看到一种与问题或效果对齐的鱼的中央脊柱 比利时 WhatsApp 号码列表 或脊椎骨 即鱼头 旨在进行分析和解决。 指向中央脊柱 我们可以找到代表主要原因的不同线条或次要脊柱 并影响这些是与要解决的主要影响或问题相关的次要原因或子原因。 使用原则 的 鱼骨 图是一个理想的团队合作工具 用于在组织内共享相同流。
程的人员以及致力于改进该流
程以提高效率和提高客户满意度或质量水平的人员。 您可以亲自或虚拟地使用此工具 并且应该鼓励自由接触或头脑风暴。没有必要对这些进 预订您的名单 行详细分析 直到它们被完全识别和权衡 无论是作为主要原因还是作为 速赢 。就总体质量而言 速赢 或快速收益是指可以通过简单或廉价的干预来产生快速收益的因素。 为了帮助确定原因 可以确定通常主要与问题的根源相关的不同方面 从而与潜在的解决方案相关。
